Bu sayfa; Parca34 üzerinden verilen siparişlerde iptal, cayma hakkı ve iade süreçlerini açıklar.
Ticari unvan: Parca34 Otomotiv Yedek Parça
Web sitesi: https://parca34.tr
Adres: Bağcılar Güngören Sanayi Sitesi, İkitelli OSB, İkitelli No:13 Blok No:44, 34200 Başakşehir/İstanbul
Telefon: 0501 045 34 14
E-posta (genel): destek@parca34.tr
KVKK başvuru e-postası: kvkk@parca34.tr
Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma: 09:00 – 19:00 · Cumartesi: 09:00 – 15:00 · Pazar: Kapalı
1. Sipariş iptali (kargoya verilmeden önce)
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse destek@parca34.tr veya İletişim üzerinden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödeme alındıysa, onay sonrası iade bankanızın süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirilir.
2. Cayma hakkı (14 gün)
6502 sayılı Kanun uyarınca, malı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini e-posta veya yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
3. İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
- Fatura veya irsaliye ile birlikte iade edilmelidir.
- Montajı yapılmış, kullanımdan kaynaklı değer kaybı oluşmuş ürünlerde iade kısıtları uygulanabilir.
- Hijyen veya kişiye özel üretim ürünlerinde mevzuattaki istisnalar geçerlidir.
4. İade adresi ve kargo
İade onayı sonrası size bildirilen depo adresine ürünü gönderiniz. Cayma hakkının usulüne uygun kullanımında iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanabilir; aksi durumlar sipariş özetinde belirtilir.
5. Ücret iadesi
İade onayından sonra ödeme, kullandığınız yönteme (kredi kartı, havale vb.) iade edilir. Banka süreleri 3–10 iş günü sürebilir.
6. Ayıplı mal
Ürün ayıplı ise seçimlik haklarınız (bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim, ücretsiz onarım vb.) 6502 sayılı Kanun çerçevesinde değerlendirilir. Bu durumda derhal bizimle iletişime geçiniz.
Detaylı sözleşme metni: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Ön Bilgilendirme Formu